Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en cucituredigisela2024@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: HC-02 Box 7871, Aibonito PR 00705
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en cucituredigisela2024@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos personales (como pendientes, pulseras y juegos de manteles individuales), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
DESAFORTUNADAMENTE, NO PODEMOS ACEPTAR DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS EN OFERTA, ENTREGADOS PERSONALMENTE O TARJETAS DE REGALO.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Por favor, recuerde que su banco o compañía de tarjetas de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en cucituredigisela2024@gmail.com.